サポート

対応している端末は？

iPhone（iOS）向けに配信しています。

料金はかかりますか？

現在、本アプリの機能はすべて無料でご利用いただけます。アプリ内課金および広告はありません。

アカウントを作らずに使えますか？

最初の画面の「ゲストとして始める」から、アカウントを作らずに学習を始められます。ゲストでは「おぼえる」を全単元でお使いいただけます。「演習」と「特訓」は無料のアカウント登録が必要です。なお、ゲストの学習記録は端末内にのみ保存されるため、機種変更やアプリの再インストールでは引き継げません（登録すると引き継げるようになります）。

演習や特訓に鍵のマークが出て使えません

無料のアカウント登録でお使いいただけます。「アカウント」タブの「アカウントを作成 / ログイン」から登録してください。ゲストのまま進めた学習記録は、登録するとそのまま引き継がれます。

通信のない場所でも使えますか？

学習はオフラインでも続けられます。アカウントをお持ちの場合、通信が回復したタイミングで学習記録がサーバーと同期されます。

ログインできません

メールアドレスとパスワードをご確認ください。メールアドレスで登録された場合は、確認メール内のリンクを開いていないとログインできないことがあります。Apple でサインインした場合は、同じ Apple アカウントでのサインインが必要です。

パスワードを忘れました

ログイン画面のパスワード再設定からお手続きください。うまくいかない場合は、登録したメールアドレスを添えてお問い合わせください。

機種を変更しました。学習記録を引き継げますか？

アカウントをお持ちの場合、新しい端末で同じアカウントにログインすると学習記録が復元されます。ゲストのままご利用だった場合、学習記録は前の端末内にのみ保存されているため引き継げません。

学習記録が同期されないようです

通信環境をご確認のうえ、アプリを起動したまましばらくお待ちください。それでも反映されない場合は、ご利用の端末・アプリのバージョンと、いつどの画面での学習が反映されないかを添えてお問い合わせください。

アカウントと学習記録を削除したい

アプリの「アカウント」タブ →「アカウントを削除」から削除できます。この操作により、当社のデータベース上の認証情報と学習記録、および端末内の学習記録が削除されます。削除した情報は復元できません。

クラスコードとは何ですか？

学校の先生が作成したクラスに参加するためのコードです。先生から受け取った参加コードを「アカウント」タブで入力すると、課題の受け取りと提出状況の共有ができます。個人でご利用の場合、この機能は使わなくて構いません。

クラスに参加すると、先生に何が見えますか？

参加したクラスの担当の先生に、お名前（ニックネーム）と課題の提出状況・つまずいた箇所が共有されます。参加コードの入力画面でも事前にお知らせしています。

クラスを退会したい

「アカウント」タブの参加中のクラスをタップすると退会できます。退会以降、提出状況は先生に共有されません。

復習の通知を止めたい

端末の「設定」→「通知」→ Thoth から通知をオフにできます。通知は端末内で組み立てて表示しており、当社のサーバーから送信するものではありません。

不具合をお知らせいただく際は、以下を添えていただけると調査が早く進みます。

• ご利用の端末（例：iPhone 13）と iOS のバージョン
• アプリのバージョン（「アカウント」タブの最下部に表示されます）
• どの画面で、どの操作をしたときに起きたか
• 可能であれば画面の写真

上記で解決しない場合は、以下までご連絡ください。内容を確認のうえ、数営業日以内に返信いたします。

事業者

株式会社THOTH

メールアドレス

info@thoth-chemistry.jp

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